Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

Cancelación del pedido antes del envío 3% de comisión del procesador de pagos (reembolso del 97% del pago)

Devolución del producto, incluida la entrega rechazada - sólo se pueden devolver scooters sin usar, en un plazo de 14 días desde la entrega (0 millas, embalaje original): 3% de comisión del procesador de pagos + $40 de tasa de reposición + Coste de la etiqueta de envío de devolución (depende de la ubicación y del modelo de scooter - de $30 a $100). 

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario aquí: https://support.vmax-escooter.us/en-US/contact. Las devoluciones deberán ser enviadas a la siguiente dirección:
VMAX Mobility Inc
963 E 12th Street
Los Angeles 90021

Si se acepta su solicitud de devolución, le enviaremos una etiqueta de devolución de UPS.

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le haremos saber si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días laborables.

Si el producto ha sido tratado de forma contraria a nuestras políticas de usuario, la solicitud de reembolso podría ser rechazada.

Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido en cuanto lo reciba y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Please póngase en contacto >>> y comparte imágenes y otros detalles.

Intercambios
Cambiar un scooter por un modelo diferente es posible dentro de los EE.UU., hay una tasa de cambio de $ 50. Póngase en contacto con nosotros para más detalles.